Frontoffice-Mitarbeiter/in

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Berufsbildung sowie Erfahrung am Front Office

• Exzellente Umgangsformen, gepflegtes Äußeres sowie eine positive Ausstrahlung

• Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch;

• Englischkenntnisse von Vorteil

• Erfahrungen und Affinität für PMS, vor allem Protel

Deine Aufgaben:

• Optimale Gästebetreuung im Rahmen deiner Empfangsschichten (Früh-, Spät- und Teildienst)

• Selbstständig Abläufe am Front Office steuern und kontrollieren (Check-in/out, Gäste-Korrespondenz, An- und Abreisekontrolle, die Rechnungslegung mit den Reisebüros usw.)

• Die Bearbeitung der Reservierungen sowie die Reservierungskontrolle inklusive der OTAs und Reisebüro Buchungen

• Aktive Unterstützung der Gäste bei der Urlaubsplanung vor Ort

• Enge Zusammenarbeit mit Restaurantoutlets, Housekeeping & Technik