Die ultimative MOTIVATION:
HOCHSAISON und die STIMMUNG ist… äh… sagen wir mal… „Top“!
Willkommen zur Hochsaison im Tourismus, auch bekannt als „der Moment, in dem Ihr Kaffee durch Schlafmangel ersetzt wird und Gäste aus dem Nichts auftauchen wie Pokémons!“ Wenn die Gästefrequenz schneller steigt als der Preis einer Kugel Eis, braucht man als Unternehmen nur eines: Motivation. Und zwar die Art, die Mitarbeiter nicht nur überleben, sondern tatsächlich leben lässt.
Motivation in der Hochsaison? Keine Sorge, wir haben’s im Griff!
Was macht die richtige Motivation in stressigen Zeiten?
♦ Sie hebt die Laune – Weil jeder weiß, dass glückliche Mitarbeiter nicht nur besser lächeln, sondern auch schneller arbeiten. Und in der Hochsaison braucht man manchmal mehr als nur das eine Lächeln pro Schicht.
♦ Sie verbessert den Service – Motivierte Mitarbeiter haben plötzlich magische Fähigkeiten, die sogar das W-LAN schneller machen. Zufriedene Gäste? Check!
♦ Sie drückt den Stresslevel – Denn wer will schon ein Team, das aussieht, als ob es gerade einen Marathon durch die Gästerezeption gelaufen ist?
♦ Sie macht das Team unschlagbar – In stressigen Zeiten zusammenhalten ist wie eine Runde Kartenspielen – je besser die Karten (Mitarbeiter), desto wahrscheinlicher, dass man gewinnt.
♦ Sie sorgt für Loyalität – Wer motiviert bleibt, denkt weniger über einen „Urlaub auf Lebenszeit“ nach und bleibt lieber im Team.
Wie motiviert man richtig? Ganz einfach, man wird ein Motivationsexperte!
- Regelmäßiges Feedback: „Tolle Arbeit heute, du hast das WLAN zum Laufen gebracht und die Gäste glücklich gemacht!“ Egal ob lobend oder konstruktiv – Feedback ist wie ein Espresso: kurz, stark und immer willkommen.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Pausen? Ja, bitte! Auch wenn es nur fünf Minuten sind, in denen man nicht darüber nachdenken muss, ob das Bügeleisen noch an ist. Ein Arbeitsplatz mit ausreichend Ruheplätzen ist Gold wert.
- Offene Kommunikation: „Hey Team, wir haben die Gästerekorde geknackt! Lasst uns das gemeinsam feiern… mit extra Kaffee und ein paar Keksen!“ Kommunikation ist nicht nur Reden, sondern auch Zuhören – und manchmal auch über die neusten Serienhits auf Netflix.
- Finanzielle Anreize: Ein Bonus für die Hochsaison? Yes, please! Überstunden und zusätzliche Arbeit verdienen mehr als nur einen symbolischen Schulterklopfer.
- Das Bergfest: Kein Fest wie der Rest – das „Bergfest“ ist unsere Art zu sagen: „Ihr habt’s bis hierhin geschafft, also lasst uns feiern, bevor wir uns wieder in den Arbeitsstrom stürzen!“ Ein bisschen wie das Ende eines Marvel-Films… nur mit weniger Superhelden-Capes und mehr Pizza.
